El periodo vacacional es punto clave para que diversas agencias de viajes que o tienen aval legal, tiendan a cometer fraudes, sin embargo hasta el momento la Procuraduría General de Justicia del Estado, sólo ha atendido un caso, mismo que ya fue resuelto, en el que se cometió fraude por más de 18 mil pesos.

Carlos González Estrada, vocero de la PGJE, indicó que la semana pasada se atendió a un usuario que interpuso su querella contra una Sociedad Anónima dedicada a la venta de tiempos compartidos, en donde se ofreció un viaje que por uso de una tarjeta de crédito, había sido acreedor, de modo que la empresa, consolidada legalmente, comenzó a retirar de la cuenta del usuario dejando en saldo cero su cuenta bancaria.

En este caso, se detuvieron a los implicados y se dio resolución al caso gracias al acuerdo en que se llegó en ambas partes, en donde la afectada pidió únicamente la devolución de su dinero “en tal caso no se puede detener a los fraudulentos pues se encuentran en el marco legal correspondiente y además, el usuario sólo pidió su dinero; no es que la autoridad se lave las manos, se hace el trabajo necesario y que se encuentra dentro de nuestras manos” dijo González Estrada.

Tratando de evitar casos como éste, tanto PROFECO, como la Secretaría de Turismo y la PGJE, encargadas de regular situaciones como ésta, externan a la población a que lea cada una de las cláusulas del contrato, de modo que no firme algún documento que pueda atentar contra sus bienes, ya que la responsabilidad recae en gran parte en el consumidor.